Conectados

  Index Ayuda Síguenos en Facebook  Facebook  Radio  
 

                 
     

Preguntas frecuentes 

¿Cuál es el método de pago más rápido?
El método más rápido es Hipay, con el cuál usted paga utilizando un teléfono celular Telcel o un teléfono fijo TELMEX en cuestión de minutos.

¿Cómo utilizó el método Hipay?
Ingrese a nuestra página web desde una computadora. De clic en el menú de planeaciones. Seleccione COMPRAR el paquete que desea, luego de clic sobre el método Hipay. Enseguida le aparecerán las instrucciones de cómo enviar un SMS desde su Telcel para recibir un código (contraseña) que le permitirá descargar o bien llamando desde su fijo TELMEX. Localice en esa ventana el espacio para introducir el código de acceso recibido y comenzar con las descargas.

¿Qué debo hacer si no me llega el código de acceso Hipay?
Los códigos pueden llegar a demorar hasta un máximo de 12 horas. Si después de este tiempo usted no recibe su código de acceso, favor de marcar directamente al centro de atención al usuario "Hipay": 01800 099 0285.(Sólo para usuarios Telcel, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs). Al marcar no elija ninguna opción, sólo espere que una operadora le atienda.  En el caso de que no le den solución o su línea sea Movistar, favor de enviar por correo electrónico a
lainitas@hotmail.com con copia a cliente.hpm@hipay.com, una captura de pantalla o fotografía donde se muestre su mensaje enviado. Así mismo, anexa su número celular y compañía, fecha en que mandó su mensaje de texto, agrega también cuál es el paquete de planeación que desea descargar. Se le dará solución a la mayor brevedad posible. Si lo prefiere puede enviarnos los datos por whatsapp al número 3121208588.

Realicé una llamada desde mi teléfono Telmex y no escuché con claridad el código, ¿Qué debo de hacer?
Por favor escribanos al correo de  lainitas@hotmail.com, favor de indicarnos su número Telmex a 10 dígitos y el código que alcanzó a escuchar. Agregar también cuál es el paquete de planeación que desea descargar. Se le dará solución a la mayor brevedad posible.

¿En cuánto tiempo recibiré mi planeación si utilizo el método de pago en OXXO, BANAMEX o MERCADOPAGO?
El tiempo de espera puede llegar a ser hasta de 48 horas después de haber realizado su pedido. 

¿Puedo pagar materiales por adelantado?
No, sólo puede pagar por materiales que ya están publicados en nuestro sitio web.

   
 

Planeaciones

Calendario

Recursos

Contacto

Colaboradores

       
                     
 
 

2015 Lainitas México. Webmaster José Adrián García Gutiérrez